buji99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") buji99.org ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান buji99 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

buji99.org-এ প্রবেশ করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাথমিকভাবে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন, গেমিং প্যাটার্ন
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে)
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ ডেটা

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের পদ্ধতি	সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় তথ্য	নিবন্ধন ফর্ম	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য	পেমেন্ট গেটওয়ে	আইনানুযায়ী ৭ বছর
ব্যবহার তথ্য	স্বয়ংক্রিয় লগ	১২ মাস
কুকি ডেটা	ব্রাউজার কুকি	সেশন থেকে ২৪ মাস
KYC নথি	ম্যানুয়াল আপলোড	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

buji99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, অর্থ পাচার রোধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমো অফার এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক কার্যক্রম এবং সাইবার হুমকি সনাক্ত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

buji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলার বাধ্যবাধকতা সম্বলিত চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। আমরা নিয়মিতভাবে এই অংশীদারদের সাথে আমাদের চুক্তির শর্ত পর্যালোচনা করি।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। buji99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন গেমের ভাষা, নোটিফিকেশন পছন্দ ইত্যাদি। এই কুকি অক্ষম করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে এবং লগইন বা গেমিং সমস্যা দেখা দিতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

buji99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারে না।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং নির্ধারিত মেয়াদ পরে তা নিরাপদে মুছে ফেলি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট, তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

buji99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) আমরা সকল অনুরোধ পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি — সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করে আপনাকে জানানো হবে।

যোগাযোগ ও আপডেট

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানায় ক্লিক করা যাবে না — অনুগ্রহ করে নিজে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

নীতি আপডেট

buji99 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্কবার্তা দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।